1. Mengetahui nilai Indeks Kepuasan Masyarakat atas pelayanan Kearsipan pada pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Blitar. 2. Mengidentifikasi indikator pelayanan apa saja yang masih perlu ditingkatkan pada pelayanan Kearsipan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Blitar. 3. Mengetahui respon ....
Untuk mengetahui IKM atas pelayanan kerasipan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Blitar sebagai bahan evaluasi dan acuan perbaikan kinerja pelayanan kerasipan Dinas Perpustakaan dan Kerasipan Kota Blitar secara berkala