1. Mengidentidikasi kompetensi TIK guru profesional bersertifikat di Kota Binjai; 2. Menganalisis kemampuan guru profesional bersertifikat dalam menyiapkan pembelajaran menggunakan kompetyensi TIK di Kota Binjai; 3. Mengoptimalkan kompetensi TIK guru profesional bersertifikat di Kota Binjai dalam pembelajaran.
1. Diketahuinya gambaran umum kualitas pelayanan kesehatan puskesmas-puskesmas di Kota Binjai 2. Diketahuinya aspek-aspek yang sudah baik dan yang perlu diperbaiki dalam pelayanan kesehatan di Puskesmas-Puskesmas Kota Binjai 3. Menjadi dasar motivasi untuk meningkatkan kepuasan masyarakat di masa mendatang