1. Mengetahui gambaran kinerja layanan Perpustakaan Raja Muhammad Yusuf Al Ahmadi Dinas Perpustakaan dan Kearsipan secara obyektif dan transparan sebagai bahan untuk merumuskan alternatif solusi dalam upaya memperbaiki kualitas penyelenggaraan pelayanan publik secara berkelanjutan 2. Mengukur tingkat....
Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat terhadap mutu dan kualitas pelayanan Pemustaka yang telah diberikan oleh Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Kepulauan Riau. Adapun sasaran dilakukannya SKM....