1. Mengetahui Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap keseluruhan layanan-layanan pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan 2. Megetahui kinerja layanan-layanan yang ada di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya; 3.....
Survei Kepuasan Masyarakat ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan Perpustakaan Daerah Provinsi Kalimantan Utara