1. Kegiatan untuk mengumpulkan dan menganalisis pendapat masyarakat tentang kualitas pelayanan publik yang telah diberikan oleh aparatur pemerintah yang ada di Dinas Lingkungan Hidup Provinsi Kalimantan Timur. 2. Memperoleh gambaran secara objektif mengenai kepuasan masyakarat maupun instansi / unit....