Detail Metadata Kegiatan Statistik

Survei Persepsi Kualitas dan Integritas Pelayanan 2023

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Persepsi Kualitas dan Integritas Pelayanan

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Wajo

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Kejaksaan No. 5B Sengkang
Telepon: -
Faksimile: -
Email: bkdd.wajokab@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: -
Eselon 2: Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Wajo

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Edy Rakhman, S.Sos., M.Si.
Jabatan: Sekretaris
Alamat: Jl. Griya Amal Permai Blok C No. 5 Sengkang
Telepon: -
Faksimile: -
Email: edyrakhman5@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Dalam Mengamanatkan UU no 25 tahun 2009 maupun PP no 96 tahu 2012 maka di susun peraturan menteri PAN RB no 14 tahun 2017 tentang pedoman penyusunan SUrvei kepuasan masyaraat (SKM) unit penyelenggara layanan publik. pedoman ini memberikan gambaran bagi penyelenggara pelayanan untuk melibatkan masyarakat dalam penilaian kinerja pelayanan publik guna meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan

Tujuan Kegiatan
1. mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan 2. mendorong penyelenggara pelayanan publik untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik 3. mendorong penyelenggara pelayanan publik untuk menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2023-01-01 s.d. 2023-01-01
Desain
2023-02-01 s.d. 2023-02-28
Pengumpulan Data
2023-03-01 s.d. 2023-08-31
Pengolahan Data
2023-09-01 s.d. 2023-10-14
Analisis
2023-10-15 s.d. 2023-10-31
Diseminasi Hasil
2023-11-01 s.d. 2023-11-09
Evaluasi
2023-11-10 s.d. 2023-11-17

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Persepsi terhadap kemudahan mendapatkan pelayanan Persepsi terhadap kemudahan mendapatkan pelayananPersepsi terhadap kemudahan mendapat pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna Layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa mudahnya pelayanan diperoleh oleh ASNnegara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publikSetahun terakhir
Persepsi jangka waktu penyelesaian pelayananPersepsi jangka waktu penyelesaian pelayananPersepsi terhadap Jangka Waktu pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna Layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa Cepat pelayanan diperoleh oleh ASNSetahun terakhir
Persepsi terhadap keramahan mendapatkan pelayananPersepsi terhadap keramahan mendapatkan pelayananPersepsi terhadap keramahan mendapat pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna Layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa mudahnya pelayanan diperoleh oleh ASNSetahun terakhir

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
SULAWESI SELATANWAJO
Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Lainnya : ASN Pengguna layanan BKPSDM Wajo

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_PROBABILITAS

Metode yang Digunakan
SIMPLE_RANDOM_SAMPLING

Kerangka Sampel Tahap Terakhir
LIST_FRAME

Fraksi Sampel Keseluruhan
100/5265

Nilai Perkiraan Sampling Error Variabel Utama
1

Unit Sampel
ASN Pengguna layanan BKPSDM Wajo

Unit Observasi
ASN Pengguna layanan BKPSDM Wajo

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : Konfirmasi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Lainnya : ASN Pengguna layanan BKPSDM Wajo

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-11-20;
Digital (softcopy): 2023-11-20;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Tingkat persepsi pengguna layanan (ASN) terhadap keramahan mendapatkan pelayanan
    Persepsi terhadap keramahan mendapat pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna Layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa mudahnya pelayanan diperoleh oleh ASN
  2. Tingkat persepsi pengguna layanan (ASN) terhadap kemudahan mendapatkan pelayanan
    Persepsi terhadap kemudahan mendapat pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna Layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa mudahnya pelayanan diperoleh oleh ASN
  3. Tingkat persepsi pengguna layanan (ASN) terhadap jangka waktu penyelesaian pelayanan
    Persepsi terhadap jangka waktu pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna Layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa Cepat pelayanan diperoleh oleh ASN

Indikator Kegiatan

  1. Indeks Persepsi Kualitas dan Integritas Pelayanan
    Tolak ukur untuk menggambarkan persepsi penerima pelayanan terhadap pelayanan yang diselenggarakan oleh BKPSDM