Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
SURVEI KEPUASAN LAYANAN ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Pendidikan dan Pelatihan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-22.3505.012

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Wr. Supratman No.13 , Kabupaten Blitar, Jawa Timur

Telepon:	(0342) 806135
Faksimile:	808478
Email:	bkpsdm.blitar@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Kepala BKPSDM

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Yanti Sholikah, S.T., MM
Jabatan:	Analis Perencana Ahli Muda
Alamat:	Gg. Suryat I No.15 Gedog, Kota Blitar
Telepon:	08113603736
Faksimile:	0342-555955
Email:	yanti.sholikah37@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
BKPSDM sebagai unsur pelaksana fungsi penunjang bidang kepegawaian, pendidikan dan pelatihan berkedudukan dibawah dan bertanggung jawab kepada Bupati melalui Sekretaris Daerah. BKPSDM sebagai pelaksana pelayanan bidang kepegawaian perlu melaksanakan kegiatan survei kepuasan layanan administrasi kepegawaian guna mengetahui indeks kepuasan layanan kepegawaian. Kegiatan survei kepuasan layanan administrasi kepegawaian ini dilakukan setiap tahun sekali pada rentang waktu November s.d. Desember, dan dievaluasi pada bulan Januari tahun berikutnya. Kegiatan survei kepuasan layanan administrasi kepegawaian dilaksanakan oleh BKPSDM secara mandiri, tidak melibatkan pihak ketiga.

Tujuan Kegiatan
Kegiatan Survei Kepuasan Layanan Administrasi Kepegawaian dimaksud untuk mengetahui tingkat kepuasan ASN di lingkungan pemerintah kabupaten Blitar terhadap layanan administrasi kepegawaian yang dilaksanakan oleh BKPSDM. Dengan mengetahui tingkat kepuasan layanan, maka dapat dilaksanakan evaluasi guna perbaikan dan peningkatan layanan kepegawaian sesuai aturan dan ekspektasi pengguna layanan.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2021-11-22 s.d. 2021-11-26

Desain

2021-11-29 s.d. 2021-11-30

Pengumpulan Data

2021-12-01 s.d. 2021-12-10

Pengolahan Data

2021-12-13 s.d. 2021-12-24

Analisis

2021-12-27 s.d. 2021-12-31

Diseminasi Hasil

2022-01-03 s.d. 2022-01-05

Evaluasi

2022-01-06 s.d. 2022-01-07

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan layanan	persyaratan	hal-hal yang diersyaratkan dalam layanan	tahunan
Prosedur layanan	prosedur	standar operasional prosedur	tahunan
Produk/hasil layanan	produk	output layanan	tahunan
Kompetensi pelaksana	kompetensi pelaksana	skill yang dimiliki pelaksana	tahunan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TIMUR	BLITAR

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAWI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_PROBABILITAS

Metode yang Digunakan
SIMPLE_RANDOM_SAMPLING

Kerangka Sampel Tahap Terakhir
LIST_FRAME

Fraksi Sampel Keseluruhan
15%

Nilai Perkiraan Sampling Error Variabel Utama
5%

Unit Sampel
ASN Pemerintah Kabupaten Blitar

Unit Observasi
sekretariat BKPSDM

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF_DAN_INFERENSIA

Unit Analisis
Lainnya : Pegawai ASN

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Kepuasan terhadap layanan administrasi kepegawaian
Penilaian yang diberikan oleh 755 orang ASN atau 10% dari total keseluruhan ASN di lingkup Pemerintah Kabupaten Blitar yang menjadi sampel responden atas layanan administrasi kepegawaian pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Tingkat kepuasan yang dinilai mencangkup kesesuaian persyaratan,....

Indikator Kegiatan

Indeks kepuasan layanan administrasi kepegawaian
'Indeks kepuasan layanan kepegawaian adalah perbandingan rata-rata skor tingkat kepuasan ASN Pemerintah Kabupaten Blitar terhadap rata-rata skor tingkat kepentingan. Tingkat kepuasan yang dinilai mencangkup kesesuaian persyaratan, prosedur, kecepatan dalam pelayanan, kecakapan petugas, perilaku petugas,....