Detail Metadata Variabel Statistik
Kepuasan terhadap layanan administrasi kepegawaian
| Nama Variabel | Kepuasan terhadap layanan administrasi kepegawaian |
|---|---|
| Alias | - |
| Konsep | Kepuasan Layanan |
| Definisi | Penilaian yang diberikan oleh 755 orang ASN atau 10% dari total keseluruhan ASN di lingkup Pemerintah Kabupaten Blitar yang menjadi sampel responden atas layanan administrasi kepegawaian pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Tingkat kepuasan yang dinilai mencangkup kesesuaian persyaratan, prosedur, kecepatan dalam pelayanan, kecakapan petugas, perilaku petugas, kelengkapan sarpras, penanganan aduan dan keterbukaan informasi kepegawaian. |
| Referensi Pemilihan | - |
| Referensi Waktu | Tahap persiapan sampai dengan pelaksanaan berlangsung pada bulan November s.d. Desember |
| Ukuran | - |
| Satuan | - |
| Tipe Data | Bilangan pecahan (floating point) |
| Klasifikasi Isian | '4 = sangat puas 3 = puas 2 = cukup puas 1 = kurang puas. - |
| Aturan Validasi | Setiap pertanyaan harus diisi untuk dapat menyelesaikan survei; |
| Kalimat Pertanyaan | 1. Bagaimana kesesuaian antara persyaratan dengan jenis layanan? 2. Bagaimana kemudahan prosedur layanan? 3. Bagaimana kecepatan dalam memberikan layanan? 4. Bagaimana kecakapan petugas dalam memberikan layanan? 5. Bagaimana perilaku petugas dalam memberikan layanan? 6. Bagaimana kelengkapan sarana dan prasarana penunjang layanan? 7. Bagaimana kecepatan dalam penanganan pengaduan? 8. Bagaimana tingkat keterbukaan informasi kepegawaian? |
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | SURVEI KEPUASAN LAYANAN ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN 2022 |