| Nama Indikator | Indeks kepuasan layanan administrasi kepegawaian |
|---|
| Konsep | Indeks Kepuasan
|
|---|
| Definisi | 'Indeks kepuasan layanan kepegawaian adalah perbandingan rata-rata skor tingkat kepuasan ASN Pemerintah Kabupaten Blitar terhadap rata-rata skor tingkat kepentingan. Tingkat kepuasan yang dinilai mencangkup kesesuaian persyaratan, prosedur, kecepatan dalam pelayanan, kecakapan petugas, perilaku petugas, kelengkapan sarpras, penanganan aduan dan keterbukaan informasi kepegawaian. |
|---|
| Interpretasi | 0% – 25% : Tidak Puas
26% – 50% : Kurang Puas
51% – 75% : Puas
76% – 100% : Sangat Puas |
|---|
| Metode Perhitungan | Metode Perhitungan Survei Skala Likert |
|---|
| Rumus | $RumusIndex\%=\frac{Totalskor}{Y}x100$ |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | Persen |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Grafik Lingkaran
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | 1. Persyaratan layanan, 2. Prosedur layanan, 3. Kecepatan layanan, 4. Kecakapan petugas, 5. Perilaku petugas, 6. Kelengkapan sarpras, 7. Keterbukaan informasi kepegawaian.
|
|---|
| Level Estimasi | Kabupaten |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Tidak |
|---|
| Kegiatan Statistik | SURVEI KEPUASAN LAYANAN ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN 2022 |
|---|