| Nama Variabel | Kepuasaan terhadap Penanganan Pengaduan, saran dan masukan |
|---|
| Alias | U9 |
|---|
| Konsep | Penanganan pengaduan
|
|---|
| Definisi | Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Selama mendapatkan pelayanan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak Ada
2. Ada tetapi tidak berfungsi
3. Berfungsi kurang maksimal
4. Dikelola dengan Baik
|
|---|
| Aturan Validasi | Isian tidak boleh kosong;
Hanya dapat memilih 1 jawaban;
Isian antara 1 - 4;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Provinsi Kalimantan Utara Tahun 2022 2022 |
|---|