| Nama Variabel | Penanganan pengaduan pengguna layanan |
|---|
| Alias | R.II.9 |
|---|
| Konsep | Penyampaian keluhan oleh masyarakat kepada pemerintah atas pelayanan yang tidak sesuai standar atau mengabaikan kewajiban dan/atau pelanggaran larangan. Penanganan pengaduan masyarakat adalah proses kegiatan yang meliputi penerimaan, pencatatan, penelaahan, tindak lanjut penyaluran, pengarsipan, pemantauan dan pelaporan
|
|---|
| Definisi | Penyampaian keluhan oleh masyarakat kepada pemerintah atas pelayanan yang tidak sesuai standar atau mengabaikan kewajiban dan/atau pelanggaran larangan. Penanganan pengaduan masyarakat adalah proses kegiatan yang meliputi penerimaan, pencatatan, penelaahan, tindak lanjut penyaluran, pengarsipan, pemantauan dan pelaporan |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | 3 Bulan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | - |
|---|
| Klasifikasi Isian | - |
|---|
| Aturan Validasi | -;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BENGKULU UTARA 2022 |
|---|