Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan
Nama Variabel
Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan
Alias
IKM
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi
Peraturan Menpan RB RI No.14 Tahun 2017 tentang pedoman penyusunan survey kepuasan masyarakat unit penyelenggaraan pelayanan publik adalah suatu kegiatan yang dilaksanakan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik
Referensi Pemilihan
-
Referensi Waktu
Tahunan
Ukuran
-
Satuan
-
Tipe Data
Kuantitatif
Klasifikasi Isian
-. -
Aturan Validasi
Diperoleh dari hasil survey terhadap pengguna layanan;
Kalimat Pertanyaan
Bagaimana tingkat kepuasaan pengguna layanan terhadap pelaksanaan pelayanan yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Lahat