| Nama Variabel | Kepuasan terhadap respon pengaduan, saran dan masukan |
|---|
| Alias | - |
|---|
| Konsep | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
|
|---|
| Definisi | Penilaian yang diberikan oleh penerima layanan yang menjadi responden atas pengaduan, saran dan masukan |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | 1 tahun |
|---|
| Ukuran | Tingkat kepuasan |
|---|
| Satuan | Point |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak Ada Tindak Lanjut
2. Ditindaklanjuti Tetapi Tidak Optimal
3. Ditindaklanjuti Tetapi Prosesnya Lama
4. Ditindaklanjuti Dengan Baik, Cepat dan Ramah
|
|---|
| Aturan Validasi | Harus mengisi salah satu skor tingkat kepuasan (isian tidak boleh kosong);
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Bpk/Ibu/Sdr tentang penanganan pengaduan layanan di Bappelitbangda? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat 2022 2022 |
|---|