| Nama Variabel | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
|---|
| Alias | - |
|---|
| Konsep | Menilai sejauh mana unit pelayanan menyediakan mekanisme yang jelas untuk menerima dan menindaklanjuti pengaduan, saran, dan masukan dari masyarakat.
|
|---|
| Definisi | "Berdasarkan penjelasan Permenpan RB Nomor 29 Tahun 2022 Pemantauan atas hasil tindak lanjut rekomendasi
perbaikan Pemantauan atas hasil tindak lanjut rekomendasi perbaikanBerdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut" |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Tahunan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | String |
|---|
| Klasifikasi Isian | - |
|---|
| Aturan Validasi | - |
|---|
| Kalimat Pertanyaan | - |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat 2025 |
|---|