| Nama Variabel | Tingkat Kepuasan Terhadap Kondisi Penanganan Pengaduan Pengguna Layanan |
|---|
| Alias | - |
|---|
| Konsep | Kepuasan Layanan
Penanganan Pengaduan
|
|---|
| Definisi | Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap kondisi fasilitas pengaduan. Fasilitas pengaduan wajib tersedia di setiap area pelayanan publik. Penanganan Pengaduan terdiri dari penanganan pengaduan, saran, dan masukan dari pengguna layanan |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Satu tahun yang lalu |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Char |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak Ada
2. Ada tapi tidak berfungsi
3. Berfungsi kurang maksimal
4. Dikelola dengan baik
|
|---|
| Aturan Validasi | Harus terisi salah satu pilihan;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Bpk/Ibu tentang penanganan pengaduan pengguna layanan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Pengadaan Barang dan Jasa Melalui Bagian Pengadaan Barang dan Jasa Sekretariat Daerah Kabupaten Belitung Timur 2023 |
|---|