Tingkat Kepuasan Terhadap Kondisi Penanganan Pengaduan Pengguna Layanan
Nama Variabel
Tingkat Kepuasan Terhadap Kondisi Penanganan Pengaduan Pengguna Layanan
Alias
-
Konsep
Kepuasan Layanan Penanganan Pengaduan
Definisi
Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap kondisi fasilitas pengaduan. Fasilitas pengaduan wajib tersedia di setiap area pelayanan publik. Penanganan Pengaduan terdiri dari penanganan pengaduan, saran, dan masukan dari pengguna layanan
Referensi Pemilihan
-
Referensi Waktu
Satu tahun yang lalu
Ukuran
-
Satuan
-
Tipe Data
Char
Klasifikasi Isian
1. Tidak Ada 2. Ada Tetapi Tidak Berfungsi 3. Berfungsi Kurang Maksimal 4. Dikelola Dengan Baik
Aturan Validasi
Harus terisi salah satu pilihan;
Kalimat Pertanyaan
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?