| Nama Variabel | Tingkat kepuasan terhadap produk pelayanan |
|---|
| Alias | Kepuasan terhadap kesesuaian produk pelayanan antara standar pelayanan dengan hasil yang diberikan |
|---|
| Konsep | Tingkat kepuasan terhadap produk pelayanan
|
|---|
| Definisi | Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap produk layanan yang diterima. Hasil pelayanan yang diterima sesuai dengan janji yang diberikan.
|
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Pada saat menerima layanan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Sangat tidak puas
2. Tidak puas
3. Puas
4. Sangat puas
|
|---|
| Aturan Validasi | Skor tingkat kepuasan terhadap kesesuaian produk pelayanan antara standar pelayanan dengan hasil yang diberikan berada pada rentang 1-4;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Pada Bus Rapid Transit dan Layanan Perizinan Melalui Sahabat 2024 |
|---|