| Nama Variabel | Tingkat kepuasan terhadap prosedur pelayanan |
|---|
| Alias | Kemudahan prosedur pelayanan |
|---|
| Konsep | Tingkat kepuasan terhadap prosedur pelayanan
|
|---|
| Definisi | Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap prosedur/ alur pelayanan yang ditetapkan. Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Pada saat menerima layanan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Sangat tidak puas
2. Tidak puas
3. Puas
4. Sangat puas
|
|---|
| Aturan Validasi | Tingkat kepuasan terhadap prosedur layanan berada pada rentang 1-4;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Pada Bus Rapid Transit dan Layanan Perizinan Melalui Sahabat 2024 |
|---|