| Nama Variabel | Waktu penyelesaian |
|---|
| Alias | - |
|---|
| Konsep | Waktu Penyelesaian
|
|---|
| Definisi | Waktu Pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Semesteran |
|---|
| Ukuran | Jumlah |
|---|
| Satuan | Hari |
|---|
| Tipe Data | Interger |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak Puas
2. Kurang Puas
3. Puas
4. Sangat Puas
|
|---|
| Aturan Validasi | Harus mengisi salah satu dari skala 1-4;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | (1) Terdapat informasi tentang lama waktu pelayanan (2) Sistem antrian yang diterapkan mencerminkan keadilan pelayanan (3) Jam pelayanan telah sesuai dengan informasi tertulis (tidak ada petugas yang terlambat) (4) Petugas pelayanan selalu ada di tempat sesuai jam pelayanan (5) Pelayanan yang diperoleh telah tepat waktu (sesuai dengan standar atau waktu yang telah dijanjikan) |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat 2023 |
|---|