| Nama Variabel | Kepuasaan terhadap Penanganan Pengaduan, saran dan masukan |
|---|
| Alias | C9 |
|---|
| Konsep | Penanganan pengaduan
|
|---|
| Definisi | Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut |
|---|
| Referensi Pemilihan | Permenpan-RB Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasaan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
|
|---|
| Referensi Waktu | Selama Pelaksanaan Survei Kepuasaan Masyarakat |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Sangat Sulit
2. Sulit
3. Cukup Sulit
4. Cukup Mudah
5. Mudah
6. Sangat Mudah
|
|---|
| Aturan Validasi | Isian tidak boleh kosong;
Isian hanya antara 1-6;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan dalam mengadukan keluhan atas jenis bantuan yang bermasalah ? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Layanan Pemberian Bantuan Sosial Berupa Barang Kepada Kelompok Usaha Bersama Bagi Masyarakat Miskin 2021 |
|---|