| Nama Variabel | Kepuasan Masyarakat pengguna Layanan Ruang Lingkup Perilaku Pelaksana |
|---|
| Alias | R7 |
|---|
| Konsep | Tidak sopan dan ramah, Kurang sopan dan ramah, Sopan dan ramah, Sangat sopan dan ramah
|
|---|
| Definisi | Tingkat kepuasan responden terhadap pelayanan Ruang Lingkup Perilaku Pelaksana. Kesopanan dan keramahan petugas yaitu sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati. |
|---|
| Referensi Pemilihan | Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik
|
|---|
| Referensi Waktu | 2020 |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Kategorik |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak sopan dan ramah
2. Kurang sopan dan ramah
3. Sopan dan ramah
4. Sangat sopan dan ramah
|
|---|
| Aturan Validasi | - |
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT 2020 |
|---|