| Nama Variabel | Kepuasan Masyarakat Pengguna Layanan ruang lingkup Kompetensi Pelaksana |
|---|
| Alias | R6 |
|---|
| Konsep | Tidak kompeten, Kurang kompeten, Kompeten, Sangat kompeten
|
|---|
| Definisi | Tingkat kepuasan responden terhadap pelayanan ruang lingkup Kompetensi Pelaksana. Kompetensi pelaksana merupakan standar kemampuan yang dimiliki oleh para petugas yang memberikan layanan baik secara langsung maupun tidak |
|---|
| Referensi Pemilihan | Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik
|
|---|
| Referensi Waktu | 2020 |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Kategorik |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak kompeten
2. Kurang kompeten
3. Kompeten
4. Sangat kompeten
|
|---|
| Aturan Validasi | - |
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT 2020 |
|---|