| Nama Variabel | Kejelasan Penanganan pengaduan |
| Alias | U8 |
| Konsep | Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
|
| Definisi | Penanganan Pengaduan, saran dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut |
| Referensi Pemilihan | Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasaan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
|
| Referensi Waktu | Selama periode pencacahan |
| Ukuran | - |
| Satuan | - |
| Tipe Data | Integer |
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak Ada 2. Ada tapi tidak berfungsi 3. Berfungsi kurang maksimal 4. Dikelola dengan Baik
|
| Aturan Validasi | Isian hanya antara 1-4;
|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ? |
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Tarakan 2021 |
|---|