Mengetahui Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Layanan Dan Harapan Pengguna Atas Pelayanan Yang Diterima Sebagai Bahan Untuk Menetapkan Kebijakan Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Selanjutnya.
Mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan dan harapan pengguna atas pelayanan yang diterima sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya.