1. Untuk melihat persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan untuk setiap jenis layanan di Dinas Sosial Kabupaten Buton Selatan 2. Untuk mendapatkan informasi tentang unsur penyelenggaraan pelayanan yang dinilai oleh masyarakat sehingga akan menjadi ahan penyususnan kebijakan....