Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Dinas Sosial Kabupaten Batang Hari dapat terukur dengan baik untuk mengetahui unsur-unsur pelayanan....
Dalam rangka memenuhi kebutuhan data tentang kesejahteraan sosial di Kabupaten Batang Dinas Sosial Kabupaten Batang mengadakan pendataan PPKS dan PSKS secara berkala.