1) Menyediakan instrumen pengukuran survei kepuasan masyarakat. 2) Mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diselenggarakan oleh Dinas Lingkungan Hidup Kota Yogyakarta. 3) Menilai kinerja pelayanan publik berdasarkan persepsi masyarakat pengguna layanan. 4) Bahan rekomendasi untuk....