Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Dinas Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah Provinsi Kepulauan Riau.Adapun sasaran dilakukannya SKM adalah : Mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan ....