Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran Kepuasan Masyarakat, yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tarakan. Adapun sasaran dilakukannya SKM adalah: 1. Mendorong partisipasi masyarakat....
- Untuk mengetahui peningkatan dan kekurangan pelayanan yang telah diberikan - Untuk mengetahui seberapa besar keberhasilan pelayanan yang telah diberikan sebagai bahan evaluasi - Untuk mengetahui kinerja aparatur penyelenggara pelayanan - Untuk mengetahui tingkat perubahan kinerja dinas kependudukan....