Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan administrasi yang telah diberikan oleh Dinas Kebudayaan Provinsi Kepulauan Riau. Kegiatan ini menghasilkan indikator: 1. Indeks....