1. Mengetahui kinerja pelayanan publik Biro Umum pada tahun 2025 sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya 2. Mengetahui dan mengidentifikasi kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggaraan pelayanan publik 3. Memperbaiki....