Mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Kepulauan Riau. Kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) ini menghasilkan: 1. Indeks Kepuasan....
Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Biro Organisasi Setda Provinsi Kepulauan Riau.