Tujuan dari kegiatan Survei Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap infrastruktur Kabupaten Kepahiang adalah untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan infrastruktur dengan pemanfaatannya dalam berbagai kegiatan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik terkait infrastruktur.