Detail Metadata Kegiatan Statistik

Survei Kepuasan Masyarakat 2022

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Sekretariat Daerah

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Pongtiku
Telepon: 08114207718
Faksimile: -
Email: organisasi.tanatoraja@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: Bupati Tana Toraja
Eselon 2: Asisten Administrasi Umum

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Marianti Asrisun, SE
Jabatan: Kepala Bidang
Alamat: Tana Toraja
Telepon: 08114207718
Faksimile: -
Email: organisasi.tanatoraja@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Berdasarkan surat dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi bahwa setiap kabupaten/kota harus menyelenggarakan Survei Kepuasan Masyarakat

Tujuan Kegiatan
Untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2022-01-01 s.d. 2022-01-31
Desain
2022-01-01 s.d. 2022-01-31
Pengumpulan Data
2022-02-01 s.d. 2022-10-30
Pengolahan Data
2022-10-31 s.d. 2022-11-30
Analisis
2022-12-01 s.d. 2022-12-31
Diseminasi Hasil
2022-12-01 s.d. 2022-12-31
Evaluasi
2022-12-01 s.d. 2022-12-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Usia RespondenUsiaUmur ; menunjukkan lama hidup seseorangPelayanan terakhir
Jenis KelaminJenis KelaminJenis KelaminPelayanan terakhir
Pendidikan tertinggi yang ditamatkan respondenPendidikanPendidikan terakhir tertinggi yang ditamatkan respondenPelayanan terakhir
PekerjaanPekerjaanPekerjaan respondenPelayanan terakhir
Kesesuaian persyaratan dengan jenis layananKesesuaianKesesuaian persyaratan dengan jenis layananPelayanan terakhir
Kemudahan prosedur layananKemudahanKemudahan prosedur layananPelayanan terakhir
Kecepatan pelayananKecepatan Kecepatan pelayananPelayanan terakhir
Kewajaran biaya / tarif dalam layananKewajaranKewajaran biaya/tarif dalam layananPelayanan terakhir
Kemampuan petugas dalam pelayananKemampuanKemampuan petugas dalam pelayananPelayanan terakhir
Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar dengan hasil yang diberikanKesesuaianKesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar dengan hasil yang diberikanPelayanan terakhr
Sikap petugas layananSikapSikap petugas layananPelayanan terakhir
Kualitas sarana dan prasaranaKualitasKualitas sarana dan prasaranaPelayanan terakhir
Penanganan pengaduan pengguna layananPenangananPenanganan pengaduan pengguna layananPelayanan terakhir
Saran dan masukanSaran dan masukanSaran dan masukanPelayanan terakhir

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
SULAWESI SELATANTANA TORAJA
Metode Pengumpulan Data
Wawancara

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING

Unit Sampel
Pengunjung / pengguna jasa layanan

Unit Observasi
Pengunjung / pengguna jasa layanan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : Tidak ada

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 20

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Jenis pekerjaan
    Jenis pekerjaan adalah macam pekerjaan yang dilakukan oleh seseorang atau ditugaskan kepada seseorang atau apa yang dilakukan di tempat bekerjanya. Jenis pekerjaan yang ditulis selengkap-lengkapnya.
  2. Jenjang Pendidikan Tertinggi yang Ditamatkan
    Tahapan pendidikan yang dicapai seseorang setelah menamatkan pelajaran pada jenjang pendidikan tertinggi yang dikutinya dengan mendapatkan tanda tamat sekolah (ijazah).
  3. Umur/Usia
    Lama waktu hidup sejak dilahirkan yang dihitung dalam tahun menurut sistem kalender Masehi dengan pembulatan ke bawah atau umur ulang tahun yang terakhir. Dalam pengumpulan data direkomendasikan menggunakan kelompok umur tunggal, sedangkan untuk penyajian data direkomendasikan menggunakan kelompok umur....
  4. Jenis Kelamin
    Perbedaan antara perempuan dengan laki-laki secara fisiologis yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu. Jenis kelamin terbagi atas perempuan dan laki-laki.

Indikator Kegiatan

  1. Indeks Kepuasan Masyarakat
    Indeks yang mengukur persepsi penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik yang diselenggarakan oleh satuan kerja di lingkungan Kementerian Hukum dan HAM