Detail Metadata Kegiatan Statistik
SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LEBONG 2021
Informasi Umum
Judul KegiatanSURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LEBONG
Tahun Kegiatan
2021
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LEBONG
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
JL. LAPANGAN HATTA NO. 10, KAMPUNG MUARA AMAN
| Telepon: | 08117317074 |
| Faksimile: | - |
| Email: | warehouse1707@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | DINAS DUKCAPIL PROVINSI BENGKULU |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Drs. Budi Setiawan |
| Jabatan: | Sekretaris Dinas DUKCAPIL Lebong |
| Alamat: | Jl. Lapangan Hatta No.10, Kampung Muara Aman |
| Telepon: | 08117317074 |
| Faksimile: | - |
| Email: | warehouse1707@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanDibutuhkannya sarana evaluasi terhadap unsur pelayanan sekaligus menjadi pendorong bagi setiap unit penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya
Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui kinerja pelayan publik di lingkungan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lebong dengan melihat tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
Jan 4, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jan 15, 2021, 7:00:00 AM
Desain
Jan 18, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jan 29, 2021, 7:00:00 AM
Pengumpulan Data
Feb 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. May 8, 2021, 7:00:00 AM
Pengolahan Data
May 20, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 4, 2021, 7:00:00 AM
Analisis
Jun 7, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 11, 2021, 7:00:00 AM
Diseminasi Hasil
Jun 14, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 21, 2021, 7:00:00 AM
Evaluasi
Jun 22, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 30, 2021, 7:00:00 AM
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Persyaratan Pelayanan | Kemudahan | Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif | - |
| Sistem Mekanisme dan Prosedur Layanan | Kemudahan | Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima layanan | - |
| Waktu Penyelesaian | Kecepatan | Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses layanan | - |
| Biaya/Tarif | Kewajaran | Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan | - |
| Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | Kesesuaian | Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan | - |
| Kompetensi Pelaksana | Kemampuan | Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman | - |
| Perilaku Pelaksana | Sikap | Sikap petugas dalam memberikan pelayanan | - |
| Sarana dan Prasarana | Alat | Segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan | - |
| Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan | Tata Cara | Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut | - |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN
Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| BENGKULU | LEBONG |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
PAPI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
Individu (Pengguna Layanan)
Unit Observasi
Individu (Pengguna Layanan)
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 3
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataEditing, Data Entry, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): Jun 15, 2021, 7:00:00 AM;
Digital (softcopy): Jun 15, 2021, 7:00:00 AM;
Data Mikro: -
Variabel Kegiatan
-
Segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan
-
Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan
-
Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif
-
Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses layanan
-
Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima layanan
-
Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman
-
Sikap petugas dalam memberikan pelayanan
-
Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan
-
Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut
Indikator Kegiatan
-
Total dari nilai persepsi per unsur dibagi total unsur yang terisi, dikali nilai penimbang