Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dinas Kesehatan Minahasa

Tahun Kegiatan
2020

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Kesehatan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Kesehatan Kabupaten Minahasa

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Sasaran, Kembuan Satu, Tondano Utara, Kabupaten Minahasa

Telepon:	0431321773
Faksimile:	-
Email:	dinkeskabminahasa@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Kementrian Kesehatan
Eselon 2:	Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Minahasa

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	dr. Gaby Doali, M.Kes.
Jabatan:	Sekretaris
Alamat:	-
Telepon:	081340005556
Faksimile:	-
Email:	fewigado1@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Permenpan RB No. 14 Tahun 2017 Pasal 1: kewajiban melakukan SKM berkala minimal 1 kali setahun Pasal 3: Dapat bekerjasama dengan lembaga lain yang memiliki kredibilitas dan reputasi Pasal 4: a) Wajib mempublikasikan hasil SKM; b) Menyampaikan laporan kepada MenpanRB Pasal 6: Kewajiban melakukan evaluasi terhadap hasil SKM SKM merupakan bentuk kerjasama antara penyelenggara pelayanan publik dengan masyarakat dalam rangka melakukan penilaian kinerja pelayanan agar penyelenggara layanan dapat meningkatkan kualitas layanannya. -Mengukur kinerja penyelenggara secara periodik - Bahan penetapan kebijakan dalam perbaikan pelayanan - Partisipasi aktif masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik - Memacu persaingan positif antar unit penyelenggara pelayanan

Tujuan Kegiatan
Mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya pelayanan kepegawaian

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

Aug 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Aug 1, 2020, 7:00:00 AM

Desain

Aug 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Aug 1, 2020, 7:00:00 AM

Pengumpulan Data

Aug 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Dec 31, 2020, 7:00:00 AM

Pengolahan Data

Jan 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jan 31, 2021, 7:00:00 AM

Analisis

Feb 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Feb 1, 2021, 7:00:00 AM

Diseminasi Hasil

Feb 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Feb 1, 2021, 7:00:00 AM

Evaluasi

Nov 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Nov 1, 2021, 7:00:00 AM

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	-
Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana	segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan dan segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek)	-
Tata cara pelayanan	Tata cara pelayanan	tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan	-
Kemudahan Persyaratan	Kemudahan Persyaratan	Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administrasi	-
Perilaku pelaksana	Perilaku pelaksana	sikap petugas dalam memberikan pelayanan.	-
Kompetensi pelaksana	Kompetensi pelaksana	kemampuan yang harus dimiliki oleh 6 pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, ketrampilan, dan pengalaman	-
Produk spesifikasi jenis pelayanan	Produk spesifikasi jenis pelayanan	hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan	-
Biaya	Biaya	ongkos yang dikenakan kepada penerima pelayanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan antara penyelenggara dan masyarakat.	-
Waktu pelayanan	Waktu pelayanan	jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	-

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
SULAWESI UTARA	MINAHASA

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
individu

Unit Observasi
individu

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Ya

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Lainnya : dinas

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): Feb 1, 2021, 7:00:00 AM;
Digital (softcopy): Feb 1, 2021, 7:00:00 AM;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Indeks Kepuasan Masyarakat
Tingkat Kepuasan Masyarakat pengguna layanan dinas pendidikan