📊 DETAIL METADATA KEGIATAN

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DINAS TENAGA KERJA KABUPATEN BENGKULU UTARA 2022

DINAS KETENAGAKERJAAN DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN BENGKULU UTARA

Statistik Sektoral Survei Pembangunan 13 Var 1 Ind
← Kembali ke Daftar
◈
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
Judul Kegiatan
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DINAS TENAGA KERJA KABUPATEN BENGKULU UTARA
Tahun Kegiatan
2022
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pembangunan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
⌂
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
DINAS KETENAGAKERJAAN DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN BENGKULU UTARA
Alamat Lengkap
Kali Kecamatan Kota Arga Makmur
Telepon
08127972163
Faksimile
-
Email
disnakertran2020@gmail.com
⚑
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
Drs FAHRUDIN
Nama PJ Teknis
JUNAEDI, S.SOS
Jabatan
SEKRETARIS DINAS
Alamat
PERUMNAS PURWODADI
Telepon
08127972163
Faksimile
-
Email
disnakertrans2020@gmail.com
✎
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
PERMENPAN RB NOMOR 14 TAHUN 2017 TENTANG PEDOMAN PENILAIAN KINERJA UNIT PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
Tujuan Kegiatan
UNTUK BAHAN EVALUASI DALAM KANTOR
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
1 Januari 2022 - 28 Februari 2022
Desain
1 Maret 2022 - 30 Maret 2022
Pengumpulan Data
1 Juli 2022 - 30 Oktober 2022
Pengolahan Data
1 November 2022 - 5 November 2022
Analisis
6 November 2022 - 13 November 2022
Diseminasi
14 November 2022 - 15 November 2022
Evaluasi
15 November 2022 - 30 November 2022
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 13 var
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
JENIS KELAMINGENDER RESPONDENGENDER RESPONDEN1 TAHUN
PENDIDIKANPENDIDIKAN YANG DITEMPUH RESPONDENPENDIDIKAN YANG DITEMPUH RESPONDEN1 TAHUN
PEKERJAANPEKERJAAN RESPONDENPEKERJAAN YANG SEDANG DIMILIKI/DIJALANI RESPONDEN PADA SAAT WAKTU PENCACAHAN1 TAHUN
JENIS LAYANANJENIS LAYANAN RESPONDENJENIS LAYANAN YANG DIMINTA RESPONDEN SAAT KEDATANGAN1 TAHUN
KETERSEDIAAN PERSYARATAN LAYANANKESESUAIAN PERSYRATAN MENURUT RESPONDENKESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG HARUS DIPENUHI DENGAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG DIINFORMASIKAN/DIPUBLIKASIKAN KEPADA KONSUMEN1 TAHUN
KEMUDAHAN PROSEDUR LAYANANKEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN MENURUT RESPONDENKEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN DI DINAS/INSTANSI TERKAIT YANG TERSEDIA YANG DIRASAKAN RESPONDEN SAAT MELAKUKAN PELAYANAN1 TAHUN
KESESUAIAN JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANANKESESUAIAN JANGKA WAKTU PELAYANAN RESPONDEN, APAKAH SESUAI ATAU TIDAK DENGAN PELAYANAN YANG TELAH DITULISKAN SEBELUMNYAKESESUAIAN JANGKA WAKTU PELAYANAN RESPONDEN, APAKAH SESUAI ATAU TIDAK DENGAN PELAYANAN YANG TELAH DITULISKAN SEBELUMNYA1 TAHUN
KESESUAIAN TARIF/BIAYA YANG DIBAYARKANKESESUAIAN TARIF BIAYA YANG DIBAYARKAN RESPONDENKESESUAIAN BIAYA/TARIF YANG DIBEBANKAN PADA RESPONDEN. DILIHAT APAKAH BIAYA/TARIF YANG DIBAYARKAN SESUAI DENGAN INFORMASI YANG TELAH DIBERIKAN SEBELUMNYA1 TAHUN
KESESUAIAN PRODUK PELAYANANKESESUAIAN PRODUK PELAYANAN YANG TERCANTUM DALAM STANDAR PELAYANAN DENGAN HASIL YANG DIBERIKANPERTANYAAN INI UNTUK MENGETAHUI KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN YANG DIINFORMASIKAN/DITULISKAN SUATU INSTANSI/BADAN DENGAN KENYATAAN YANG DITERIMA RESPONDEN1 TAHUN
KESESUAIAN KOMPETENSI/KEMAMPUAN PETUGASKESESUAIAN KOMPETENSI/KEMAMPUAN PETUGAS PELAYANANUNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN SESUAI DENGAN KOMPETENSI DAN KEBUTUHAN PELAYANAN. PERNYATAAN INI UNTUK MENGETAHUI BAHWA PETUGAS BENAR-BENAR PAHAM/TIDAK DENGAN SURVEI YANG SEDANG ADA1 TAHUN
PERILAKU PETUGAS PELAYANANPERILAKU PETUGAS PELAYANAN KEPADA RESPONDENUNTUK MENGETAHUI BAIK ATAU TIDAKNYA PERILAKU PETUGAS PELAYANAN DALAM SUATU INSTANSI DALAM MELAYANI KEBUTUHAN RESPONDEN. TERDIRI DARI KERAMAHAN DAN JUGA KESOPANAN1 TAHUN
KUALITAS SARANA DAN PRASARANASARANA DAN PRASARANA YANG TERDAPAT PADA DINAS/INSTANSI TERSEBUTPERTANYAAN INI UNTUK MENGETAHUI KENYAMANAN SARAN DAN PRASARANA YANG DIBERIKAN KEPADA RESPONDEN SAAT BERADA PADA DINAS/INSTANSI TERKAIT1 TAHUN
PENANGANAN PENGADUANPENANGANAN PENGADUAN DARI RESPONDENUNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN TELAH MENANGANI PENGADUAN DENGAN BAIK DAN BENAR1 TAHUN
⬡
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
No Nama Provinsi Kabupaten/Kota
1. BENGKULU BENGKULU UTARA
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
- Usaha/perusahaan
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
SNOWBALL_SAMPLING
Unit Sampel
SELURUH RESPONDEN YANG DATANG KE DISNAKER
Unit Observasi
SELURUH RESPONDEN YANG DATANG KE DISNAKER
◎
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Task Force
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak
Persyaratan Pendidikan Terendah
-
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 1 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
⬣
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Tidak
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Produk Ketersediaan Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy) Ya 30 November 2022
Digital (Softcopy) Tidak -
Data Mikro Tidak -
≡
Variabel Kegiatan
13 variabel yang diolah/dikumpulkan
PENANGANAN PENGADUAN
STRING • -
UNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN TELAH MENANGANI PENGADUAN DENGAN BAIK DAN BENAR
["UNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN TELAH MENANGANI PENGADUAN DENGAN BAIK DAN BENAR"]Lihat →
KUALITAS SARANA DAN PRASARANA
STRING • -
PERTANYAAN INI UNTUK MENGETAHUI KENYAMANAN SARAN DAN PRASARANA YANG DIBERIKAN KEPADA RESPONDEN SAAT BERADA PADA DINAS/INSTANSI TERKAIT
["PERTANYAAN INI UNTUK MENGETAHUI KENYAMANAN SARAN DAN PRASARANA YANG DIBERIKAN KEPADA RESPONDEN SAAT BERADA PADA DINAS/INSTANSI TERKAIT"]Lihat →
PERILAKU PETUGAS PELAYANAN
STRING • -
UNTUK MENGETAHUI BAIK ATAU TIDAKNYA PERILAKU PETUGAS PELAYANAN DALAM SUATU INSTANSI DALAM MELAYANI KEBUTUHAN RESPONDEN. TERDIRI DARI KERAMAHAN DAN JUGA KESOPANAN
["UNTUK MENGETAHUI BAIK ATAU TIDAKNYA PERILAKU PETUGAS PELAYANAN DALAM SUATU INSTANSI DALAM MELAYANI KEBUTUHAN RESPONDEN. TERDIRI DARI KERAMAHAN DAN JUGA KESOPANAN"]Lihat →
KESESUAIAN KOMPETENSI/KEMAMPUAN PETUGAS
STRING • -
UNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN SESUAI DENGAN KOMPETENSI DAN KEBUTUHAN PELAYANAN. PERNYATAAN INI UNTUK MENGETAHUI BAHWA PETUGAS BENAR-BENAR PAHAM/
["UNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN SESUAI DENGAN KOMPETENSI DAN KEBUTUHAN PELAYANAN. PERNYATAAN INI UNTUK MENGETAHUI BAHWA PETUGAS BENAR-BENAR PAHAM/TIDAK DENGAN SURVEI YANG SEDANG ADA"]Lihat →
KESESUAIAN PRODUK LAYANAN
STRING • -
PERTANYAAN INI UNTUK MENGETAHUI KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN YANG DIINFORMASIKAN/DITULISKAN SUATU INSTANSI/BADAN DENGAN KENYATAAN YANG DITERIMA RESPONDEN
["PERTANYAAN INI UNTUK MENGETAHUI KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN YANG DIINFORMASIKAN/DITULISKAN SUATU INSTANSI/BADAN DENGAN KENYATAAN YANG DITERIMA RESPONDEN"]Lihat →
KESESUAIAN TARIF/BIAYA YANG DIBAYARKAN
STRING • -
KESESUAIAN BIAYA/TARIF YANG DIBEBANKAN PADA RESPONDEN. DILIHAT APAKAH BIAYA/TARIF YANG DIBAYARKAN SESUAI DENGAN INFORMASI YANG TELAH DIBERIKAN SEBELUMNYA
["KESESUAIAN BIAYA/TARIF YANG DIBEBANKAN PADA RESPONDEN. DILIHAT APAKAH BIAYA/TARIF YANG DIBAYARKAN SESUAI DENGAN INFORMASI YANG TELAH DIBERIKAN SEBELUMNYA"]Lihat →
KESESUAIAN JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN
STRING • -
KESESUAIAN JANGKA WAKTU PELAYANAN RESPONDEN, APAKAH SESUAI ATAU TIDAK DENGAN PELAYANAN YANG TELAH DITULISKAN SEBELUMNYA
["KESESUAIAN JANGKA WAKTU PELAYANAN RESPONDEN, APAKAH SESUAI ATAU TIDAK DENGAN PELAYANAN YANG TELAH DITULISKAN SEBELUMNYA"]Lihat →
KEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN
STRING • -
KEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN
["KEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN DI DINAS/INSTANSI TERKAIT YANG TERSEDIA YANG DIRASAKAN RESPONDEN SAAT MELAKUKAN PELAYANAN"]Lihat →
KESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANAN
STRING • -
KESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG HARUS DIPENUHI DENGAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG DIINFORMASIKAN/DIPUBLIKASIKAN KEPADA KONSUMEN
["KESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG HARUS DIPENUHI DENGAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG DIINFORMASIKAN/DIPUBLIKASIKAN KEPADA KONSUMEN"]Lihat →
JENIS LAYANAN
STRING • -
JENIS LAYANAN YANG DIMINTA SAAT RESPONDEN DATANG
["JENIS LAYANAN YANG DIMINTA SAAT RESPONDEN DATANG"]Lihat →
PEKERJAAN
STRING • -
PEKERJAAN YANG SEDANG DIMILIKI/DIJALANI RESPONDEN PADA SAAT WAKTU PENCACAHAN
["PEKERJAAN YANG SEDANG DIMILIKI/DIJALANI RESPONDEN PADA SAAT WAKTU PENCACAHAN"]Lihat →
PENDIDIKAN
ORDINAL • -
PENDIDIKAN YANG TELAH DITEMPUH RESPONDEN SAMPAI DENGAN TAHUN 2022
["PENDIDIKAN YANG TELAH DITEMPUH RESPONDEN SAMPAI DENGAN TAHUN 2022"]Lihat →
Jenis Kelamin
CHAR • -
Perbedaan antara perempuan dengan laki-laki secara biologis yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu. Jenis kelamin terbagi atas perempuan dan laki-laki.
["Jenis Kelamin"]Lihat →