Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Satpol PP

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Pencacahan Lengkap

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-22.3572.001

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Satuan Polisi Pamong Praja Kota Blitar

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Mastrip No.83, Kepanjen Kidul, Kec. Kepanjenkidul, Kota Blitar, Jawa Timur 66117

Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	satpolpp@blitarkota.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Kepala Satpol PP Kota Blitar
Eselon 2:	Kasubag Penyusunan dan Perencanaan Program

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Kasubag Penyusunan dan Perencanaan Program
Jabatan:	Kasubag Penyusunan dan Perencanaan Program
Alamat:	Jl Mastrip No 83
Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	satpolpp@blitarkota.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
-

Tujuan Kegiatan
Mendeskripsikan tingkat kepuasan masyarakat terhadap Satpol PP Kota Blitar

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2021-11-01 s.d. 2021-11-26

Desain

2021-11-01 s.d. 2021-11-26

Pengumpulan Data

2022-01-12 s.d. 2022-01-15

Pengolahan Data

2022-01-16 s.d. 2022-01-17

Analisis

2022-01-18 s.d. 2022-01-19

Diseminasi Hasil

2022-01-20 s.d. 2022-01-21

Evaluasi

2022-01-22 s.d. 2022-01-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Kesesuaian	"Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif "	1 tahun terakhir
Prosedur pelayanan	Kemudahan	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan	1 tahun terakhir
Waktu pelayanan	Kecepatan	waktu pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	1 tahun terakhir
Produk spesifikasi jenis pelayanan	Kesesuaian	Kesesuaian produk layanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.	1 tahun terakhir
Kompetensi petugas pelaksana	Kesesuaian	Kompetisi pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengalaman	1 tahun terakhir
Perilaku pelaksana	Kesesuaian	Perilaku pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	1 tahun terakhir
Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Ketersediaan	penanganan pengaduan, saran dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	1 tahun terakhir
Sarana dan prasarana	Kualitas	"Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung). "	1 tahun terakhir
Biaya pelayanan	Kesesuaian	Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan. Pada instansi yang tidak dikenakan biaya pelayanan, maka pertanyaan ini boleh diganti dengan yang lain	1 tahun terakhir

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TIMUR	KOTA BLITAR

Metode Pengumpulan Data
Wawancara

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2022-01-31;
Digital (softcopy): 2022-01-31;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Persyaratan
Kesesuaian
Perilaku petugas pelaksana
Perilaku pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan
Produk spesifikasi jenis pelayanan
Kesesuaian produk layanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
penanganan pengaduan, saran dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut
Biaya pelayanan
Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan. Pada instansi yang tidak dikenakan biaya pelayanan, maka pertanyaan ini boleh diganti dengan yang lain
Kompetensi petugas pelaksana
Kompetisi pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengalaman
Waktu pelayanan
waktu pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan
Sarana dan prasarana
"Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda....
Prosedur pelayanan
Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan

Indikator Kegiatan

Indeks kepuasan masyarakat
Indeks kepuasan masyarakat dihitung dengan menggunakan "nilai rata-rata tertimbang" masing-masing unsur yang berjumlah 8, setiap unsur pelayanan memiliki penimbang yang sama