Angka yang dapat menggambarkan tingkat perilaku atau kebiasaan masyarakat dalam memperoleh pengetahuan dan informasi dari berbagai bentuk media yang dilakukan secara mandiri dalam jangka waktu tertentu.
Indikator ketersediaan arsip adalah tingkat ketersediaan arsip yang digunakan sebagai bahan pertanggungjawaban kegiatan dan peningkatan pelayanan publik