| Definisi | Banyaknya Kegiatan yang meliputi penerimaan, pencatatan, penelaahan, penyaluran, konfirmasi, klarifikasi, pemeriksaan, pelaporan, tindak lanjut, dan pengarsipan untuk merespon suatu pengaduan/penyampaian laporan yang mengandung informasi atau indikasi pelanggaran |
|---|