Detail Metadata Indikator Statistik
data pelayanan surat menyurat
| Nama Indikator | data pelayanan surat menyurat |
|---|---|
| Konsep | Data pelayanan surat menyurat adalah catatan terstruktur yang meliputi informasi pemohon, jenis permohonan, status proses, dan arsip dokumen yang digunakan dan dihasilkan dalam seluruh aktivitas penyediaan layanan administrasi surat-menyurat oleh suatu instansi kepada masyarakat. |
| Definisi | Data pelayanan surat menyurat adalah catatan terstruktur yang meliputi informasi pemohon, jenis permohonan, status proses, dan arsip dokumen yang digunakan dan dihasilkan dalam seluruh aktivitas penyediaan layanan administrasi surat-menyurat oleh suatu instansi kepada masyarakat. |
| Interpretasi | Proses menganalisis catatan kinerja layanan (seperti volume permohonan, durasi penyelesaian, dan tingkat penolakan) untuk mengukur efisiensi, efektivitas, dan kualitas layanan administrasi yang diberikan, dengan tujuan mengidentifikasi hambatan dan merumuskan langkah perbaikan SOP demi peningkatan kepuasan masyarakat. |
| Metode Perhitungan | Jumlah Surat Menyurat (Masuk dan Keluar) |
| Rumus | $Sn$ |
| Ukuran | Jumlah |
| Satuan | Surat Menyurat |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Jumlah Surat dalam satu tahun |
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | Surat |
| Level Estimasi | Kabupaten |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Kompilasi data pelayanan surat/ menyurat Sekda Kab. Sidoarjo 2025 |