| Nama Indikator | Jumlah Pengaduan Masyarakat |
|---|
| Konsep | Pengaduan
|
|---|
| Definisi | Jumlah pengaduan atau penyampaian secara tertulis atau lisan oleh masyarakat yang ditujukan kepada instansi pemerintah sesuai kewenangannya masing-masing, misalnya pengaduan dugaan maladministrasi dan pengaduan ketenagakerjaan. |
|---|
| Interpretasi | Menggambarkan jumlah aduan/laporan masyarakat atas pelayanan publik, semakin besar nilainya artinya semakin banyak aduan yang masuk |
|---|
| Metode Perhitungan | Menjumlahkan laporan masyarakat yang telah diterima oleh Ombudsman RI |
|---|
| Rumus | $-$ |
|---|
| Ukuran | Total |
|---|
| Satuan | dokumen |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Wilayah
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Pengaduan
|
|---|
| Level Estimasi | Kota |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Kompilasi Data Pengaduan Masyarakat dalam Aplikasi ULAS Kota Surakarta 2025 |
|---|