Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|---|
| Konsep | Kepuasan Masyarakat Angka Indeks |
| Definisi | data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan. |
| Interpretasi | Jika nilai IKM berada pada rentang 25,00–64,99: kinerja pelayanan dinilai Tidak Baik (D); 65,00–76,60: kinerja pelayanan Kurang Baik (C); 76,61–88,30: kinerja pelayanan Baik (B); dan 88,31–100,00: kinerja pelayanan Sangat Baik (A) |
| Metode Perhitungan | Indikator ini disusun dari 9 unsur pelayanan, 9 unsur tersebut masing-masing terdapat pertanyaan dengan skala interval 1 (sangat tidak puas) - 4 (sangat puas) terhadap responden. Cari rata-rata masing-masing unsur dari semua responden dan dikalikan 0.111. Terakhir cari jumlah semua unsur dan dikali 25. |
| Rumus | $\sum^9_{j\mathop{=}1}(\sum^n_{i\mathop=1}\frac{x_i}{n}\times0.111)\times25$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | Indeks |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Kecamatan |
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
| Indikator Pembangun | Unsur Persyaratan dan Jenis Unsur Prosedur Unsur Waktu Unsur Biaya Unsur Kesesuaian Unsur Kompetensi Unsur Kesopanan Unsur Pengaduan Unsur Sarana dan Prasarana Unsur Transparansi Unsur Integritas |
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | Kecamatan |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Kompilasi Data Hasil SKM Kecamatan Kepanjenkidul Kota Blitar 2025 |