Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|---|
| Konsep | Pelayanan Publik |
| Definisi | Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif maupun kualitatif berdasarkan pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima. |
| Interpretasi | Skala indeks dari 0-100, dengan kategori A paling baik, dan D paling rendah. Semakin tinggi indeks yang didapat maka persepsi masyarakat terhadap penyelenggara pelayanan sangat baik begitu pula sebaiknya. Indeks tersebut menjadi acuan pelaksanaan pelayanan yang berlangsung di lingkungan Kecamatan Rancabali Kabupaten Bandung. |
| Metode Perhitungan | Indikator ini disusun dari 9 unsur pelayanan / parameter, 9 unsur tersebut masing-masing terdapat pertanyaan dengan skala interval 1 - 4 terhadap responden. Cari rata-rata masing-masing unsur dari semua responden dan dikalikan 0.111. Terakhir cari jumlah semua unsur dan dikali 25. |
| Rumus | $\begin{equation*} \sum^9_{j\mathop{=}1}(\sum^n_{i\mathop=1}\frac{x_i}{n}\times0.111)\times25 \end{equation*}$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | - |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Wilayah |
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | 1-100 |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Kecamatan Rancabali 2025 |