Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Bappeda Kota Yogyakarta
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Bappeda Kota Yogyakarta |
|---|---|
| Konsep | Kepuasan Masyarakat |
| Definisi | Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Bappeda Kota Yogyakarta |
| Interpretasi | Jika nilai IKM antara 25,00 - 64,99 : kinerja pelayanan Tidak Baik (D) 65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C) 76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B) 88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A) |
| Metode Perhitungan | Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dihitung dengan rumus total nilai rata-rata per unsur dikali bobot penimbang dikali 25 |
| Rumus | $IKM=\sum^k_{n\mathop{=}1}NilaiRata-RataPerUnsur\times\frac{1}{JumlahUnsur(k)}\times25$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | - |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | - |
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
| Indikator Pembangun | Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kemudahan prosedur pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur kemampuan petugas pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Waktu pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Perilaku petugas pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kedisiplinan pegawai dalam memberikan pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kejelasan dan kepastian pegawai dalam memberikan pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Keadilan mendapatkan pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kenyamanan lingkungan Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Ketersediaan sarana prasarana Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi desk, penyusunan rencana kerja bidang fisik, bidang ekonomi, bidang sosial Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi desk, evaluasi rencana kerja bidang fisik, bidang ekonomi, bidang sosial Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyusunan RKPD Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pelaksanaan Musrenbang Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi program CSR Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penelitian pengembangan dan inovasi pemerintah Kota Yogyakarta Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyusunan metadata sektoral, SIPD, Analisa Data Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyusunan Renstra dan review renstra |
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | Kota |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Pelayanan Bappeda Kota Yogyakarta 2022 |