| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Kemantren Danurejan |
| Konsep | Kepuasan masyarakat
|
| Definisi | Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Kemantren Danurejan |
| Interpretasi | Jika nilai IKM antara 25,00 - 64,99 : kinerja pelayanan Tidak Baik (D);
65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C);
76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B);
88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A) |
| Metode Perhitungan | Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dihitung dengan rumus total nilai rata-rata per unsur dikali bobot penimbang dikali 25 |
| Rumus | $IKM=TotalNilaiRata-RataperUnsur\times\frac{1}{Jumlahunsur(k)}\times25$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | - |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | -
|
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
| Indikator Pembangun | NRR Unsur Persyaratan pelayanan NRR Unsur Sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan NRR Unsur Waktu penyelesaian pelayanan NRR Unsur Biaya/tarif pelayanan NRR Unsur Produk spesifikasi jenis pelayanan NRR Unsur Kompetensi pelaksana pelayanan NRR Unsur Perilaku pelaksana pelayanan NRR Unsur Standar pelayanan NRR Unsur Penanganan pengaduan, saran dan masukan
|
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | Kemantren |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survey Kepuasan Masyarakat Pelayanan Kemantren Danurejan Kota Yogyakarta Tahun 2023 2023 |
|---|