| Nama Indikator | Nilai Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Pelayanan |
|---|
| Konsep | Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Pelayanan
|
|---|
| Definisi | Nilai/ukuran seberapa puas seorang pelanggan wajib pajak terhadap pelayanan yang mereka terima. Kepuasan terjadi ketika harapan pelanggan setara dengan layanan yang diberikan |
|---|
| Interpretasi | Semakin besar Nilai Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Pelayanan, maka semakin baik pelayanan yang wajib pajak terima |
|---|
| Metode Perhitungan | (total nilai persepsi per unsur / total unsur yang terisi) x nilai penimbang |
|---|
| Rumus | $\left(x/y\right)xnilaipenimbang$ |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Pendapatan Daerah
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Nilai Kepuasan Wajib Pajak
|
|---|
| Level Estimasi | Kabupaten |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dalam Pelayanan Pajak 2024 |
|---|