| Nama Indikator | Indeks Kepuasan ASN dan Non ASN Lingkup Setda terhadap Layanan Administrasi Kepegawaian |
|---|
| Konsep | Kepuasan ASN dan Non ASN Lingkup Setda terhadap layanan administrasi kepegawaian lingkup Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat
|
|---|
| Definisi | Survei Kepuasan ASN dan Non ASN Lingkup Sekretariat Daerah untuk menghitung nilai kepuasan pelanggan dalam menerima layanan yang diberikan oleh Biro Administrasi Pimpinan terhadap seluruh ASN lingkup Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat |
|---|
| Interpretasi | 25,00 - 64,99 = Tidak Baik
65,00 - 76,60 = Kurang Baik
76,61 - 88,30 = Baik
88,31 - 100 = Sangat Baik |
|---|
| Metode Perhitungan | Bobot Nilai Tertimbang sama dengan Jumlah bobot dibagi Jumlah Unsur sama 1:9 mendapatkan hasil0,11. lalu didapat Nilai SKM adalah hasil penjumlahan Total dari Unsur dibagi Total Unsur Terisi dikali Nilai Penimbang |
|---|
| Rumus | $SKM=TotalNilaiPersepsiUnsur;TotalUnsurTerisi(NilaiPenimbang)$ |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | -
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Persyaratan Pelayanan
Prosedur Pelayanan
Waktu Pelayanan
Biaya Layanan
Produk Layanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan
Sarana dan Prasarana
|
|---|
| Level Estimasi | Provinsi |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survey Kepuasan ASN dan Non ASN Terhadap Layanan Administrasi Kepegawaian Lingkup Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat 2023 |
|---|