| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Stakeholder Terhadap Layanan Keprotokolan |
|---|
| Konsep | Kepuasan Masyarakat terhadap layanan keprotokolan
|
|---|
| Definisi | Survei Kepuasan Masyarakat untuk menghitung nilai kepuasan pelanggaran dalam menerima layanan yang diberikan oleh Biro Administrasi Pimpinan terhadap tamu-tamu pimpinan dan layanan pelaksanaan acara-acara pimpinan |
|---|
| Interpretasi | 25,00 - 64,99 = Tidak Baik
65,00 - 76,60 = Kurang Baik
76,61 - 88,30 = Baik
88,31 - 100 = Sangat Baik |
|---|
| Metode Perhitungan | Bobot nilai rata-rata tertimbang = jumlah bobot: jumlah unsur
|
|---|
| Rumus | $SKM=TotalNilaiPersepsiUnsur:TotalUnsurTerisi(NilaiPenimbang)$ |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | -
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Pesyaratan Pelayanan
Prosedur Pelayanan
Waktu Pelayanan
Biaya Pelayanan
Produk Layanan
Kompetensi Pelaksana Layanan
Perilaku Pelaksana Pelayanan
Penanganan Pengaduan Layanan
Sarana dan Prasarana
|
|---|
| Level Estimasi | Provinsi |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survey Kepuasan Stakeholder Tehadap Layanan Keprotokolan Provinsi Sumatera Barat 2023 |
|---|