| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Pelayanan Tamu Rumah Tangga KDH/WKDH |
|---|
| Konsep | digunakan untuk mengukur kepuasan pelayanan tamu KDH/WKDH dengan rumusan berpedoman pada Permenpan No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
|
|---|
| Definisi | Digunakan untuk mengukur kepuasan pelayanan tamu KDH/WKDH dengan rumusan berpedoman pada Permenpan No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik |
|---|
| Interpretasi | Nilai Kepuasan Pelayanan Tamu Rumah Tangga KDH/WKDH |
|---|
| Metode Perhitungan | Cara menetapkan Nilai Penimbang
Bobot nilai rata-rata tertimbang=(jumlah Bobot)/(Jumlah Unsur)=1/x=N
N: Bobot Nilai Unsur
|
|---|
| Rumus | $PenilaianSurveyKepuasanMasyarakatSKMdengancara:SKM=\frac{TotaldariNilaiPersepsiPerUnsur}{TotalUnsuryangTerisi}×NilaiPenimbang$ |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | Persentase |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Tamu yang berkunjung di Istana Gubernur, Kantor Gubernur, Istana Bung Hatta dan Mess Bukit Lampu
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Partisipasi tamu rumah tangga KDH/WKDH
|
|---|
| Level Estimasi | Provinsi |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Tamu Rumah Tangga Kepala Daerah / Wakil Kepala Daerah Provinsi Sumatera Barat 2023 |
|---|